الشروط والأحكام
آخر تحديث: يناير 2025
تنبيه هام: يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك لموقع بلاغ تجاري، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
1. التعريفات
في هذه الشروط والأحكام، تعني المصطلحات التالية:
- "المنصة" أو "الموقع": موقع بلاغ تجاري الإلكتروني وجميع الخدمات المقدمة من خلاله
- "نحن" أو "الشركة": بلاغ تجاري (رقم التسجيل: 08519960)
- "المستخدم" أو "أنت": أي شخص يستخدم أو يصل إلى خدماتنا
- "الخدمات": جميع الأدلة الإرشادية والاستشارات والدورات والمواد المقدمة عبر المنصة
- "المحتوى": أي نصوص أو صور أو فيديوهات أو مواد أخرى متاحة على المنصة
- "الطلب": طلب شراء أي من خدماتنا أو منتجاتنا
2. قبول الشروط
بالوصول إلى منصتنا واستخدامها، فإنك تقر وتوافق على:
- أنك قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام بالكامل
- أنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وأي تعديلات مستقبلية عليها
- أنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل أو لديك موافقة ولي الأمر
- أنك تمتلك الأهلية القانونية للدخول في عقد ملزم
- أن استخدامك للمنصة يتوافق مع جميع القوانين المحلية والوطنية والدولية المعمول بها
3. طبيعة الخدمات
3.1 الخدمات الاستشارية والإرشادية
منصة بلاغ تجاري هي منصة رقمية مستقلة تقدم:
- أدلة إرشادية وتعليمية حول الأنظمة التجارية في المملكة العربية السعودية
- خدمات استشارية عامة لفهم الإجراءات التجارية والقانونية
- دورات تدريبية متخصصة في المجال التجاري
- مواد تثقيفية ومعلومات عامة
3.2 عدم تقديم استشارات قانونية رسمية
تنبيه مهم: خدماتنا هي لأغراض إعلامية وتعليمية فقط. نحن لا نقدم استشارات قانونية رسمية ولا نحل محل محامٍ أو مستشار قانوني مرخص. يجب عليك استشارة محامٍ مؤهل للحصول على مشورة قانونية محددة تتعلق بوضعك الفردي.
3.3 عدم الضمانات
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات المقدمة، ولكن:
- لا نضمن أن المعلومات خالية تماماً من الأخطاء أو محدثة في جميع الأوقات
- لا نضمن نتائج معينة من استخدام خدماتنا
- لا نتحمل مسؤولية أي قرارات تتخذها بناءً على المعلومات المقدمة
- الأنظمة والقوانين قابلة للتغيير، ويجب عليك التحقق من أحدث المعلومات من المصادر الرسمية
4. التسجيل والحساب
4.1 إنشاء الحساب
لاستخدام بعض خدماتنا، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. أنت توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
- الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور
- إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
- تحديث معلوماتك الشخصية عند تغييرها
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
4.2 تعليق الحساب أو إنهاؤه
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت إذا:
- انتهكت أياً من هذه الشروط والأحكام
- قدمت معلومات كاذبة أو مضللة
- شاركت في أنشطة احتيالية أو غير قانونية
- أسأت استخدام المنصة أو أضررت بسمعتها
5. الطلبات والمدفوعات
5.1 تقديم الطلبات
عند تقديم طلب عبر منصتنا:
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة
- يجب عليك التأكد من صحة معلومات الفوترة والاتصال
- تقديم الطلب يشكل عرضاً لشراء الخدمة المحددة
- نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب لأي سبب
5.2 الأسعار
- جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR)
- الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق
- السعر المطبق هو السعر المعروض وقت تقديم الطلب
- قد تكون هناك عروض خاصة أو خصومات محددة المدة
5.3 طرق الدفع
نقبل طرق الدفع التالية:
- بطاقات الائتمان والخصم (Visa, MasterCard, Mada)
- الدفع الإلكتروني عبر بوابات الدفع المعتمدة
- أي طرق دفع أخرى نعلن عنها على المنصة
5.4 أمان الدفع
جميع المدفوعات تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة. نحن لا نخزن معلومات بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا.
5.5 تأكيد الطلب
بعد إتمام الدفع بنجاح:
- ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني
- سيتم منحك الوصول إلى الخدمة المشتراة
- ستتلقى فاتورة إلكترونية
6. تسليم الخدمات
6.1 المنتجات الرقمية
للمنتجات الرقمية (الأدلة، الباقات الإلكترونية):
- يتم التسليم فوراً بعد تأكيد الدفع
- ستتلقى رابط التحميل أو الوصول عبر البريد الإلكتروني
- يمكنك الوصول إلى المحتوى من خلال حسابك على المنصة
6.2 الخدمات الاستشارية
للاستشارات والجلسات:
- سيتم التواصل معك لتحديد موعد مناسب
- ستتلقى تعليمات حول كيفية الحضور (حضورياً أو عن بعد)
- يجب عليك الالتزام بالموعد المحدد
6.3 الدورات التدريبية
للدورات التدريبية:
- ستتلقى جدول الدورة والمواعيد
- سيتم إرسال المواد التدريبية مسبقاً
- يجب عليك الالتزام بالحضور في المواعيد المحددة
7. الإلغاء والاسترجاع
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع الخاصة بنا للحصول على معلومات كاملة حول سياسات الإلغاء والاسترجاع.
8. حقوق الملكية الفكرية
8.1 ملكية المحتوى
جميع المحتويات المتاحة على منصتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- النصوص والمقالات والأدلة
- الصور والرسومات والشعارات
- مقاطع الفيديو والمواد الصوتية
- تصميم الموقع والتخطيطات
- البرمجيات والأكواد
هي ملكية حصرية لبلاغ تجاري أو مرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية.
8.2 الاستخدام المصرح به
نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لـ:
- الوصول إلى واستخدام الخدمات للأغراض الشخصية فقط
- تنزيل المواد المشتراة للاستخدام الشخصي
- طباعة نسخ شخصية من المواد الرقمية
8.3 الاستخدامات المحظورة
أنت توافق على عدم:
- نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو بيع أي محتوى من المنصة
- تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى
- إزالة أي إشعارات حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق
- استخدام أي أدوات آلية لاستخراج المحتوى من المنصة
9. سلوك المستخدم
أنت توافق على عدم استخدام المنصة لـ:
- انتهاك أي قوانين أو أنظمة محلية أو وطنية أو دولية
- نشر أو إرسال محتوى مسيء أو تشهيري أو غير قانوني
- انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر
- التدخل في عمل المنصة أو محاولة الوصول غير المصرح به
- إرسال فيروسات أو برمجيات ضارة
- جمع معلومات المستخدمين الآخرين دون موافقتهم
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى دعائي
- إساءة استخدام خدمة الدعم الفني
10. حدود المسؤولية
10.1 إخلاء المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون:
- تُقدم الخدمات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع
- لا نضمن أن الخدمات ستكون متاحة دائماً أو خالية من الأخطاء
- لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى
- لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدامك للمنصة
10.2 القيود على المسؤولية
لن نكون مسؤولين عن:
- أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية
- خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات
- انقطاع الأعمال أو خسارة الفرص التجارية
- أي أضرار ناتجة عن أخطاء أو انقطاعات في الخدمة
في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع لنا مقابل الخدمة المعنية.
11. التعويض
أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو المتعلقة بـ:
- استخدامك للمنصة أو الخدمات
- انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
- انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث
- أي محتوى تنشره أو تقدمه عبر المنصة
12. الروابط لمواقع الطرف الثالث
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع ويب أو خدمات تديرها أطراف ثالثة. نحن:
- لا نتحكم في هذه المواقع أو الخدمات
- لا نتحمل مسؤولية محتواها أو سياساتها
- لا نضمن دقة أو أمان هذه المواقع
- ننصحك بمراجعة شروط وأحكام وسياسات الخصوصية لأي موقع تزوره
13. القوة القاهرة
لن نكون مسؤولين عن أي فشل في الأداء أو التأخير بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك:
- الكوارث الطبيعية والحروب والأعمال الإرهابية
- الإضرابات وإجراءات العمل الصناعية
- انقطاع الكهرباء أو الإنترنت
- الأوبئة أو الطوارئ الصحية العامة
- تغييرات في القوانين أو الأنظمة
14. التعديلات
14.1 تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. عند إجراء تعديلات جوهرية:
- سنقوم بنشر النسخة المحدثة على المنصة
- سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث"
- قد نرسل إشعاراً عبر البريد الإلكتروني للتغييرات المهمة
14.2 قبول التعديلات
استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعني قبولك للشروط المحدثة. إذا كنت لا توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.
15. إنهاء الخدمة
15.1 الإنهاء من قبلك
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال:
- الاتصال بخدمة العملاء
- استخدام خيار إلغاء الحساب في إعدادات حسابك
15.2 الإنهاء من قبلنا
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة فوراً ودون إشعار مسبق إذا:
- انتهكت هذه الشروط والأحكام
- شاركت في أنشطة احتيالية أو غير قانونية
- أسأت استخدام المنصة أو أضررت بمستخدمين آخرين
- قدمت معلومات كاذبة أو مضللة
15.3 الآثار المترتبة على الإنهاء
عند إنهاء حسابك:
- سيتم إلغاء وصولك إلى المنصة والخدمات
- ستفقد الوصول إلى أي محتوى أو مواد في حسابك
- لن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال عن الخدمات المستخدمة بالفعل
- ستظل الالتزامات المستحقة سارية المفعول
16. القانون الحاكم وحل النزاعات
16.1 القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية، دون الإخلال بقواعد تنازع القوانين.
16.2 الاختصاص القضائي
تخضع أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط لاختصاص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
16.3 حل النزاعات الودي
نشجعك على الاتصال بنا أولاً لحل أي نزاع بشكل ودي قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية الرسمية.
17. أحكام عامة
17.1 الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط والأحكام، مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدام المنصة.
17.2 القابلية للفصل
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تعديل هذا الحكم إلى الحد الأدنى اللازم، وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.
17.3 عدم التنازل
عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو حكم في هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
17.4 عدم التنازل عن الحقوق
لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة منا.
17.5 اللغة
النسخة العربية من هذه الشروط والأحكام هي النسخة الرسمية. في حالة وجود تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة، تسود النسخة العربية.
18. الإشعارات
جميع الإشعارات والاتصالات الرسمية ستتم عبر:
- البريد الإلكتروني المسجل في حسابك
- نشر الإشعارات على المنصة
- الاتصال الهاتفي إذا لزم الأمر
يجب عليك التأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك محدثة.
بقبولك لهذه الشروط والأحكام، فإنك تقر بأنك قرأتها وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.